Chez jejouedelabatterie.com, nous nous efforçons de fournir des produits virtuels de qualité. Cependant, en cas de problème technique ou d’erreur sur les fichiers téléchargés, nous offrons la possibilité d’un remboursement dans les conditions ci-dessous.
Conditions de remboursement
Les demandes de remboursement sont acceptées dans les cas suivants :
- Fichier audio endommagé ou illisible
- Partition incorrecte ou ne correspondant pas au produit acheté
- Lien de téléchargement incorrect ou manquant
Délai de réclamation
Toute demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 48 heures après l’achat.
Procédure de réclamation
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
marco@jejouedelabatterie.com ou écrire à Jejouedelabatterie 14 avenue du Général De Gaulle 94160 Saint-Mandé
Dans votre message, merci de préciser votre nom, votre numéro de commande, ainsi qu’une description détaillée du problème rencontré.
Limitation des remboursements
Aucune autre raison que celles mentionnées dans la section « Conditions de remboursement » ne sera acceptée pour une demande de remboursement.